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Foire aux questions
ChicStar est votre plateforme de vidéos personnalisées par des célébrités. Offrez des messages uniques pour des anniversaires, des félicitations, ou simplement pour faire sourire un proche. Choisissez parmi une liste de célébrités, personnalisez votre message avec des instructions spécifiques, et recevez une vidéo unique directement sur la plateforme. Le processus est simple : sélectionnez une célébrité, personnalisez votre message, passez commande et payez en toute sécurité. Ensuite, recevez la vidéo enregistrée par la célébrité. Créez des souvenirs inoubliables avec ChicStar.net !
ChicStar vous permet de commander des vidéos personnalisées de célébrités. Choisissez une célébrité, fournissez les instructions pour votre message, passez commande et payez en toute sécurité. La célébrité enregistrera ensuite la vidéo selon vos directives et vous la recevrez directement sur la plateforme.
Le délai de livraison varie en fonction de la disponibilité de la célébrité et des commandes de vidéos en cours de traitement. En général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre vidéo dans un délai de 48H à 10 jours après avoir passé votre commande. C’est pourquoi il préférable de vous y prendre plus tôt compte tenu de l’emploi du temps très chargé des artistes.
Les demandes de modifications sont possibles mais dépendent de la politique de chaque célébrité. Si vous n’êtes pas satisfait de votre vidéo, contactez notre service client et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Cependant il est important d’apporter tous les éléments permettant à la célébrité de réaliser une vidéo quasiment irreprochable
ChicStar accepte tous les moyens de paiements numériques (Carte de crédit ou mobile money – tous les réseaux). Les paiements sont sécurisés pour garantir la protection de vos informations personnelles et financières.
Si la célébrité sélectionnée ne peut pas réaliser votre vidéo pour une raison quelconque, vous serez informé rapidement et vous aurez la possibilité de choisir une autre célébrité ou de recevoir un remboursement de votre argent dans un délais maximum de 48h.
